Zwroty i reklamacje

Masz 14 dni na zwrot oraz 10 dni na reklamację.

Poniżej zebrałam kilka wskazówek, które pomogą Ci sprawnie i krok po kroku przejść przez procedurę zwrotu/ reklamacji:

1. Skontaktuj się ze mną
Poinformuj mnie mailowo na kontakt@agnieszkalapko.com, że chcesz zwrócić lub zareklamować produkt.

2. Wypełnij formularz zwrotu/ reklamacji
Uniwersalny formularz zwrotu znajdziesz tutaj: 
Wypisz produkty, które chcesz zwrócić lub zareklamować. Opisz sytuację, w razie potrzeby załącz zdjęcia.

3. Bezpiecznie zapakuj przesyłkę
Dbam o szczegóły bo uważam, że mają znaczenie. Dlatego zawsze pakuję produkt i zabezpieczam przesyłkę najlepiej, jak potrafię.
Zwracany (nieuszkodzony i nieużywany)przez Ciebie produkt może się przydać komuś innemu.
Proszę, zabezpiecz go tak, aby wrócił do mnie w nienaruszonym stanie. Możesz odesłać go w tym samym opakowaniu, w którym został dostarczony.

4. Odeślij Zamówienie na adres:

Adam Łapko
ul. Nowy Świat 41a/18
44-100 Gliwice

5. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu przesyłki, rozpatrzę Twój zwrot i odeślę pieniądze na konto bankowe wskazane w formularzu.
Zazwyczaj odbywa się to w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu.

6. Reklamacja
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, skontaktuję się z Tobą i wspólnie ustalimy, co robimy: naprawiamy produkt, wymieniamy na nowy
czy zwracam Ci pieniądze.

Scroll to Top